Мониторинг и Анкетирование 2013-2014 гг.

Результаты исследований в 2013-2014 уч.году

1. Качество субъекта получения образовательной услуги - 100 %.

·  Качество объекта предоставления образовательной услуги. 

а) качество управления (назначение, принципы, методы, цели, структура, организация планирования) – НОТ педколлектива и руководства Центра;

б) качество проекта предоставления услуги (структура и содержание программы обучения) – имеются рецензии, отзывы на программный материал;

в) качество ресурсного обеспечения процесса предоставления услуги: материально-технического (аудитории, оборудование, лаборатории) – обновление на 308 тыс. руб, ; методического (учебная литература, пособия и т.д.) – интернет, wi-fi; преподавательского и вспомогательного состава 100% укомплектованность;

·  Качество процесса предоставления образовательной услуги:

а) качество организации и реализации применяемых технологий предоставления услуг (структура взаимодействия субъектов, форма и содержание образовательных процессов, мотивационные факторы) – гибкий график, расписание на 6-дневную рабочую неделю, договора с СОШ по Мкр..

б) качество контроля за процессом предоставления услуги – проверка журналов учета посещаемости, составление актов посещения занятий, график внутреннего контроля, показательные занятия.

в) качество контроля результатов предоставления услуги – акты, протоколы, отчеты.

2. В анкетировании приняли участие 991 родитель школ мкр. ЛВРЗ, из них:
   женщин – 672, мужчин – 319.

90,3% удовлетворены качеством образования, 2,8% - неудовлетворены,
 

92,6% удовлетворены профессионализмом педагогических кадров, 1,4% - неудовлетворены,

82,1% удовлетворены состоянием игровых и других  помещений (физкультурный, музыкальный залы, кабинет педагога-психолога, т.п.), игрового и спортивного оборудования на территории УДО 6,1% -неудовлетворены,

83,3% удовлетворены качеством дополнительных образовательных услуг для воспитанников (кружки, секции, студии),  5,1% неудовлетворены,

91,9% удовлетворены комфортностью и безопасностью пребывания воспитанников в УДО,  2,2% - неудовлетворены,
 

54,7% удовлетворены степенью освещенности родителей о деятельности УДО посредством информационно-коммуникационных технологий (сайт, Интернет), 12,7% неудовлетворены, 

81,4% удовлетворены организацией предшкольной подготовки детей в условиях УДО  2.3% - неудовлетворены,

81,7% удовлетворены престижем, репутацией образовательного учреждения для социума, 3,2% - неудовлетворены,

Вывод: УДО необходимо серьезное внимание обратить на качество  образовательных услуг и оснащенность современными ТСО, степенью освещенности родителей о деятельности УДО посредством информационно-коммуникационных технологий (сайт, Интернет), популяризировать кружки.